CHÍNH SÁCH BẢO HIỂM - STARGO
1. Loại bảo hiểm áp dụng
- Bảo hiểm bắt buộc TNDS (theo quy định của Nhà nước)
- Bảo hiểm vật chất xe (mức miễn thường áp dụng: 1 triệu đồng/lần hoặc tỷ lệ % tùy theo giá trị tổn thất tùy thuộc theo từng trường hợp)
- Bảo hiểm người ngồi trên xe
2. Trách nhiệm của khách hàng
- Thông báo ngay khi xảy ra sự cố trong vòng 1 giờ.
- Không tự ý sửa chữa, di chuyển xe khi chưa được sự đồng ý từ StarGo.
- Hợp tác cung cấp hình ảnh, video, và bảo cáo hiện trường khi được yêu cầu.
3. Trường hợp không được bảo hiểm
- Khách hàng sử dụng xe sai mục đích (đua xe, chở hàng cấm...).
- Người điều khiển không có giấy phép lái xe hợp lệ.
- Tai nạn xảy ra do sử dụng chất kích thích, rượu bia.
- Thiệt hại do lỗi cố ý hoặc cẩu thả nặng (bị kết luận bởi bên bảo hiểm).
4. Chi phí bảo hiểm
- Đã bao gồm trong giá thuê xe.
- Mức khấu trừ khi xảy ra tai nạn được quy định rõ trong hợp đồng (mặc định: 1-2 triệu đồng/lần hoặc 10% giá trị thiệt hại tùy theo điều khoản bên bảo hiểm).
ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG - STARGO
1. Đặt xe và thanh toán
- Đặt xe qua app/web.
- Yêu cầu đặt phí giữ chỗ qua thẻ tín dụng (giữ pre-authorization).
- Giữ lại CCCD bản gốc (Xác nhận lại thông tin qua VNEID)
- Thanh toán chi phí thuê trước khi nhận xe.
2. Điều kiện thuê xe
- Có giấy phép lái xe hợp lệ (B1 trở lên).
- Công dân Việt Nam hoặc người nước ngoài đang lưu trú hợp pháp tại Việt Nam.
3. Trách nhiệm người thuê
- Giữ gìn xe cẩn thận, không hút thuốc trong xe.
- Đổ xăng theo quy định khi trả xe.
- Thông báo nếu có phát sinh lỗi/va chạm.
- Không bàn giao xe cho người không đủ điều kiện lái.
4. Bàn giao và trả xe
- Thực hiện tại điểm cố định hoặc linh hoạt (tính thêm phụ phí).
- Thời gian trả trễ quá 1 giờ (120.000 VNĐ/giờ)
- Trễ trên 8 giờ: tính thêm 1 ngày thuê.